DigitalDackel

AI чатбот там, където клиентите ви пишат

В България около 90% от хората със смартфон ползват Viber. Изграждаме AI асистент, който отговаря на български във Viber, Messenger, WhatsApp и на сайта ви — с вашите цени, наличности и правила.

Какво прави

Шест задачи, които спира да върши екипът ви

Източник за Viber: Капитал, 2021 (по данни на Rakuten Viber). Статията

Потвърждаване на поръчки с наложен платеж

Съобщение веднага след поръчката. Потвърдените отиват към Speedy или Еконт, отказаните спират.

Статус на поръчка и пратка

„Къде ми е пратката?“ — отговор с номер на товарителница, без да пише човек.

Въпроси за продукти и цени

Отговаря от вашия каталог и ценоразпис, препоръчва и добавя в количката.

Записване на часове

Свободни часове от графика ви, потвърждение и напомняне.

Събиране на запитвания

Задава правилните въпроси и праща готово запитване в CRM.

Прехвърляне към човек

При оплакване или сложен въпрос — веднага към екипа, с цялата история.

Въпроси

За AI чатбота

Трябва ли ни Viber бизнес акаунт?
За чатбот във Viber — да. Помагаме с регистрацията. Viber таксува бизнес съобщенията отделно според вида им; включваме ги в изчислението на месечните разходи.
Ще казва ли, че е AI?
Да. От 2 август 2026 това е задължително по AI Act за всеки чатбот в ЕС. Повече — в ръководството ни.
Какво ако не знае отговора?
Казва го честно и прехвърля към човек. Не измисля цени, срокове или обещания — това е част от настройката и теста.
Работи ли с моя онлайн магазин?
Да — WooCommerce, Shopify, CloudCart, OpenCart и други с достъп до поръчките.

Безплатна консултация

Едва 8,55% от фирмите в България ползват AI. Бъдете сред тях, докато още е предимство.

Половин час, в който ни разказвате как минава един ваш ден — а ние ви казваме какво може да поеме AI и колко би струвало. Ако AI не е решението, ще го чуете от нас.

Запазете безплатна консултация
Консултацията е с Лъчезар или Сашко — хората, които ще изградят решението.

Изберете удобен час30 минути, онлайн или в офиса

Viber WhatsApp +359 885 206 328 Запазете час