От 2 август 2026 г. правилата за прозрачност на европейския Закон за изкуствения интелект (AI Act) се прилагат изцяло. За повечето фирми това означава едно просто нещо: ако клиентите ви говорят с AI — в чат, във Viber или по телефона — те трябва да знаят, че е AI.
Това ръководство е практическо обобщение, а не правен съвет. За конкретен случай се консултирайте с юрист.
Какво е AI Act
Регламент (ЕС) 2024/1689 е първият общ закон за изкуствения интелект в ЕС. Влезе в сила на 1 август 2024 г. и се прилага на етапи. Като регламент той важи пряко в България, без отделен закон.
Ключовите дати
| Дата | Какво се прилага |
|---|---|
| 2 февруари 2025 | Забранени AI практики и задължение за AI грамотност на служителите (чл. 4) |
| 2 август 2025 | Задължения за доставчиците на модели с общо предназначение |
| 2 август 2026 | Общо прилагане, включително правилата за прозрачност (чл. 50) и санкциите |
| 2 декември 2027 | Високорискови системи по Приложение III — отложени с т.нар. Digital Omnibus за AI |
Отлагането засегна високорисковите системи, но не правилата за прозрачност при чатботовете. За системи, пуснати на пазара преди 2 август 2026 г., има кратък преходен срок само за машинно четимото маркиране на генерирано съдържание.
Какво изисква чл. 50
- Чатботове и гласови асистенти — хората трябва да бъдат информирани, че общуват с AI, освен ако това е очевидно от контекста (чл. 50, ал. 1). Задължението е за доставчика, който проектира системата.
- Генерирано съдържание — системите, които създават синтетичен текст, изображения, аудио или видео, трябва да ги маркират в машинно четим формат (ал. 2).
- Разпознаване на емоции и биометрична категоризация — хората трябва да бъдат уведомени (ал. 3).
- Дийпфейкове — реалистично генерирани изображения, аудио или видео трябва да бъдат обозначени. Текст, генериран от AI и публикуван по въпроси от обществен интерес, също, освен ако е редактиран от човек, който носи отговорност (ал. 4).
Кой отговаря — вие или изпълнителят
AI Act разделя ролите на доставчик (който разработва системата или я пуска под свое име) и внедрител (който я ползва в дейността си). Задължението чатботът да казва, че е AI, е на доставчика. Ако обаче поръчате чатбот и го пуснете под марката си, е възможно да се окажете доставчик. Затова най-сигурно е изискването да е записано в договора с изпълнителя — и системата да е изградена така от самото начало.
Какви са глобите
За нарушения на правилата за прозрачност глобата е до €15 млн. или 3% от световния годишен оборот — по-високото от двете (чл. 99, ал. 4). За малки и средни предприятия се прилага по-ниското от двете (чл. 99, ал. 6).
Проверка в 7 точки
- Чатботът започва с изречение като „Здравейте, аз съм AI асистентът на …“.
- Гласовият асистент го казва в началото на всяко обаждане.
- Има лесен начин да се стигне до човек.
- Реалистичните AI изображения и видеа в рекламите ви са обозначени.
- Политиката ви за поверителност споменава обработката с AI.
- Договорът с изпълнителя включва съответствие с чл. 50 и GDPR.
- Служителите, които ползват AI, са преминали обучение (чл. 4) — и това е документирано.
Как го правим ние
Всеки чатбот и гласов асистент, който изграждаме, се представя като AI, има бутон или команда за връзка с човек и пази дневник на разговорите според договорения срок. Подписваме споразумение за обработка на данни и описваме съответствието в документацията при предаване.
Често задавани въпроси
Трябва ли чатботът ми да казва, че е AI?
Отложен ли е AI Act?
Какви са глобите за малка фирма?
Източници
- Регламент (ЕС) 2024/1689 — EUR-Lex
- European Commission — Guidelines on transparency obligations under Art. 50
- Ropes & Gray — Operationalising the EU AI Act's transparency obligations (2026)
- Facephi — The AI Act enters a new phase (2026)
Искате числата за вашия бизнес? Безплатната консултация е 30 минути.
Запазете час