Колко струва AI автоматизация в България през 2026

Кратък отговор: първата работеща AI автоматизация за малка или средна фирма в България струва от €1 490 без ДДС за изграждането плюс десетки евро месечно за работата на AI. Сложните системи за обработка на документи или собствен софтуер започват от €3 900. По-долу е какво определя цената и как да сравните оферти.

Двата вида разход

Всяка AI автоматизация има две цени, които често се бъркат:

• Изграждане — еднократно. Анализ, свързване на системите, настройка, тестове, предаване.
• Работа — месечно. Заплащате на доставчиците на езикови модели, телефония и хостинг според употребата. Това не е лиценз към изпълнителя.

Ако някой ви предлага само месечен абонамент без яснота за какво плащате — питайте коя част е реален разход към доставчици и коя е надценка.

Цени по вид проект

* Плаща се директно на доставчиците (модели, телефония, хостинг) според реалната употреба. Без ДДС. Цените за изграждане са нашите — на други изпълнители може да са различни.

Какво определя цената

1. Брой системи за свързване. Viber и Google Календар са бързи. Стар счетоводен софтуер без API — бавен.
2. Качество на данните. Ценоразпис в една таблица е лесен. Цени в главата на собственика — не.
3. Обем. 50 разговора месечно и 5 000 изискват различна архитектура.
4. Изисквана точност. Разпознаване на фактури с 95% точност и с 99,5% са два различни проекта.
5. Глас или текст. Гласовите асистенти са по-скъпи за изграждане и работа.
6. Езици. Всеки допълнителен език означава повече тестове.
7. Човешко одобрение. Опашка за преглед добавя работа, но намалява риска — за плащания и отстъпки е задължителна.

Колко струва работата на AI на месец

С нашия калкулатор можете да проверите сами. Няколко примера при стандартните допускания:

• AI рецепционист, 300 обаждания по 3 минути: около €123 на месец.
• Чатбот, 1 000 разговора: около €40 на месец (без таксите на Viber за бизнес съобщения).
• Имейл асистент, 2 000 имейла: около €39 на месец.
• Разпознаване на 500 фактури: около €30 на месец.

За сравнение: 300 обаждания по 5 минути са 25 часа работа на човек месечно.

Как да сравните две оферти

Задайте тези въпроси на всеки изпълнител, включително на нас:

1. Фиксирана ли е цената и какво точно включва обхватът?
2. На чие име са акаунтите, кодът и данните?
3. Какъв е таванът на месечните разходи и кой ги плаща?
4. Как се измерва точността и какво става, ако не е постигната?
5. Какво получавам при предаване — ръководство, видео, обучение?
6. Подписвате ли споразумение за обработка на данни по GDPR?
7. Как системата спазва изискването на AI Act да казва, че е AI?

Тревожни знаци

• Обещание, че AI ще „замени целия екип“.
• Няма писмен обхват — „ще видим в движение“.
• Месечен лиценз за нещо, което бихте могли да притежавате.
• Нямате достъп до собствените си данни и разговори.
• Няма план какво става, ако изпълнителят изчезне.

Програми за финансиране

Периодично се отварят европейски и национални програми за дигитализация на малки и средни предприятия. Писменият AI одит с оценка на ефекта е добра основа за проектно предложение. Следете обявите на Изпълнителната агенция за насърчаване на МСП и оперативните програми.

Често задавани въпроси

Източници

1. Digital Dackel — калкулатор на AI разходите
2. Eurostat — Use of artificial intelligence in enterprises