AI в българския бизнес: 8,55% и как да сте сред тях

През 2025 г. 8,55% от българските фирми с 10 или повече служители са ползвали поне една AI технология. Средното за ЕС е 19,95%. България е на трето място отзад напред в Съюза. Това звучи като лоша новина — но за фирмите, които започнат сега, е предимство.

Какво показват данните

Делът в България расте, но този в ЕС расте по-бързо — разликата се увеличава. В Дания AI ползват 42% от фирмите, във Финландия — 37,8%.

Защо фирмите се отказват

Само 4,89% от българските фирми изобщо са обмисляли да въведат AI. От тях 72,69% посочват липсата на експертиза като причина да не го направят. С други думи: проблемът рядко е парите или технологията — по-скоро никой във фирмата не знае откъде да започне.

Хората вече го ползват

22,5% от българите на възраст 16–74 години са ползвали генеративен AI в последните три месеца преди проучването, а сред 16–24-годишните — почти половината (49,98%). Служителите ви вероятно вече пробват ChatGPT — въпросът е дали фирмата има правила и полза от това.

Недостигът на хора

58% от малките и средните фирми в България казват, че трудно намират квалифицирани служители, а 40% — че е „много трудно“ (Евробарометър, декември 2025). AI не замества хора, но може да поеме рутинната част от работата им — и да освободи времето им за това, за което са наети.

Откъде да започнете: 5 стъпки

1. Измерете. Запишете за една седмица кои задачи се повтарят и колко време отнемат.
2. Изберете една. Най-често повтаряната, с ясни правила и малък риск — например отговори на чести въпроси или потвърждаване на поръчки.
3. Сложете правила. Кои данни може да се ползват, кой одобрява, кога AI пита човек.
4. Пуснете паралелно. Първите седмици AI работи заедно с екипа, не вместо него.
5. Измерете отново. Часове, грешки, отговорени запитвания. После изберете следващата задача.

Защо сега е моментът

Когато 9 от 10 фирми в бранша ви още не ползват AI, всяко запитване, на което отговаряте за минута вместо за ден, е предимство пред конкурентите. След няколко години това ще е норма — а не предимство.

Източници

1. БТА — 8,55% от българските предприятия ползват AI (Евростат, 2025)
2. Съвет по AI към БТПП — AI adoption gap
3. Съвет по AI към БТПП — Защо фирмите се отказват
4. БНР — Bulgaria faces EU's most severe labour shortage (2026)
5. Eurostat — Use of artificial intelligence in enterprises